Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Clax-IT (Clemens Glück), Freilinger Straße 34, 4614 Marchtrenk, und seinen Kunden hinsichtlich IT-Dienstleistungen, Webentwicklung, IT-Support, Wartung sowie sonstiger digitaler Leistungen.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von Clax-IT ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
2. Vertragsabschluss
Angebote von Clax-IT sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht anders angegeben.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Angebotsannahme
- Bestätigung per E-Mail
- oder durch tatsächliche Beauftragung bzw. Inanspruchnahme der Leistung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Projektvereinbarung.
3. Leistungsumfang
Clax-IT erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:
- Webdesign und Webentwicklung
- Website-Wartung und technische Betreuung
- IT-Support für Unternehmen
- IT-Service für Privatkunden
- Einrichtung von Hard- und Software
- Netzwerk- und Cloud-Konfiguration
- technische Beratung und Fehleranalyse
Clax-IT ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Leistungen werden – sofern nicht pauschal vereinbart – nach tatsächlichem Aufwand verrechnet.
Typische Stundensätze:
- IT-Support für Unternehmen: € 75 – € 90 pro Stunde
- IT-Service für Privatkunden: € 50 pro Stunde
5. Zahlungsbedingungen
Für Webprojekte gelten in der Regel folgende Zahlungsbedingungen:
- 40 % bei Auftragserteilung
- 30 % bei Beginn der Umsetzungsphase
- 30 % vor Live-Schaltung bzw. Projektübergabe
Rechnungen sind innerhalb von 7 bis 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug ist Clax-IT berechtigt:
- gesetzliche Verzugszinsen zu verrechnen
- Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen
- laufende Leistungen vorübergehend auszusetzen
6. Eigentumsvorbehalt
Alle erbrachten Leistungen, Designs, Programmierungen und Inhalte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Clax-IT.
Erst nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das vereinbarte Nutzungsrecht.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig bereitzustellen.
Dazu zählen insbesondere:
- Texte und Bilder für Websites
- Logos und sonstige Inhalte
- Zugangsdaten zu Hosting, Domain oder bestehenden Systemen
- technische Informationen über vorhandene Infrastruktur
Der Kunde stellt sicher, dass bereitgestellte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
8. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht an den erstellten Leistungen.
Die Urheberrechte verbleiben grundsätzlich bei Clax-IT.
Clax-IT ist berechtigt, erstellte Projekte zu Referenzzwecken zu verwenden und auf der eigenen Website oder in Marketingmaterialien darzustellen.
9. Gewährleistung
Clax-IT gewährleistet, dass die Leistungen zum Zeitpunkt der Übergabe dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen.
Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen schriftlich gemeldet werden.
Clax-IT hat das Recht auf Nachbesserung.
10. Haftung
Clax-IT haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Die Haftung für folgende Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen:
- entgangener Gewinn
- indirekte Schäden
- Folgeschäden
- Datenverlust
- Betriebsunterbrechungen
Die maximale Haftung ist auf die Höhe des jeweiligen Auftragswertes beschränkt.
11. Datensicherung
Der Kunde ist grundsätzlich selbst für regelmäßige Datensicherungen verantwortlich, sofern keine gesonderte Backup-Vereinbarung getroffen wurde.
Clax-IT haftet nicht für Datenverluste, die durch fehlende oder unzureichende Datensicherungen entstehen.
12. Drittanbieter
Für Leistungen von Drittanbietern (z. B. Hosting-Provider, Cloud-Services oder Softwareanbieter) übernimmt Clax-IT keine Haftung.
Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Anbieter.
13. Wartungsverträge
Wartungsverträge umfassen ausschließlich die vereinbarten Leistungen.
Nicht enthaltene Leistungen oder Erweiterungen werden nach Aufwand verrechnet.
Wartungsverträge können – sofern nicht anders vereinbart – monatlich gekündigt werden.
14. Termine
Terminangaben sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden, technische Probleme oder Drittanbieter verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
15. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, DSG).
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf dieser Website zu entnehmen.
16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz von Clax-IT, sofern gesetzlich zulässig.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.